Política de Privacidad de Estrategia y Crecimiento Comercial, S.L.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Introducción e información de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de esta Política de Privacidad.

El responsable del tratamiento de los datos personales es Estrategia y Crecimiento Comercial, S.L. (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Calle de Orense, 25, 28020 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

La Empresa desarrolla actividades de marketing estratégico, consultoría comercial, generación de leads, desarrollo de estrategias de crecimiento, gestión de campañas y servicios relacionados.

2. Recogida y tratamiento de datos

La Empresa podrá tratar los datos personales que el usuario facilite de forma voluntaria a través de los distintos formularios, canales de comunicación, contrataciones, solicitudes de información o interacciones con los servicios.

Los datos tratados pueden incluir, según el caso:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales y comerciales: sector, actividad, intereses profesionales, historial de comunicaciones.
• Datos de facturación y transacción, en caso de contratación de servicios.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies o tecnologías similares, cuando proceda.
• Otra información que el usuario facilite en comunicaciones o formularios.

En general, no se tratarán categorías especiales de datos salvo que ello resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica adecuada, o el interesado los facilite de forma explícita para una finalidad concreta.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La Empresa tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, consultas y comunicaciones recibidas.
• Prestar los servicios de marketing estratégico, consultoría y crecimiento comercial.
• Gestionar relaciones contractuales, administrativas, contables y fiscales derivadas de la prestación de servicios.
• Enviar propuestas, presupuestos, comunicaciones comerciales y seguimiento profesional, cuando exista base legitimadora.
• Organizar reuniones, eventos, sesiones de asesoramiento o demostraciones de servicios.
• Mejorar la experiencia de usuario, la calidad de los servicios y la atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de prevención de fraude.
• Gestionar la seguridad de los sistemas, redes, instalaciones y servicios.
• Realizar análisis internos, segmentación comercial y métricas de desempeño de campañas, siempre respetando la normativa aplicable.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de la Empresa se basa, según corresponda, en:

• Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, la suscripción a contenidos o el tratamiento de determinados datos opcionales.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes previas a la contratación.
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de datos.
• Interés legítimo de la Empresa, por ejemplo, para mejorar servicios, gestionar relaciones profesionales, prevenir abusos o proteger la seguridad de la información, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Cuando la base jurídica sea el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

La Empresa no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, podrá comunicar datos a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, para cumplir obligaciones legales o cuando exista una base jurídica adecuada.

Entre los posibles destinatarios se encuentran:

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
• Plataformas de envío de comunicaciones, CRM y herramientas de automatización de marketing.
• Asesorías, auditores, consultores legales, fiscales y contables.
• Entidades financieras y pasarelas de pago, en su caso.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Socios comerciales o colaboradores, cuando sea necesario para la ejecución de un proyecto y se informe debidamente al interesado.

La Empresa exigirá a sus encargados del tratamiento garantías suficientes para proteger los datos personales conforme a la normativa aplicable y formalizará los correspondientes contratos de encargo del tratamiento cuando proceda.

6. Transferencias de datos a terceros países

En determinados casos, los datos personales podrán ser tratados por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o desde ubicaciones internacionales. En tales supuestos, la Empresa adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea, cuando existan.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias técnicas, organizativas y contractuales, cuando sean necesarias.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicadas mediante comunicación a los datos de contacto indicados en esta Política.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

• Datos de consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y los plazos legales aplicables.
• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento u oponga su tratamiento, cuando proceda.
• Datos de navegación y cookies: conforme a la Política de Cookies y a los plazos de conservación aplicables.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos, bloqueados o anonimizados, según corresponda y conforme a la legislación vigente.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, que incluyen:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata la Empresa.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, y en todo caso al tratamiento con fines de mercadotecnia directa cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para identificarle. Asimismo, podrá ser requerido para acreditar su identidad cuando sea necesario.

Si el usuario considera que no se han atendido correctamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, según se indica más adelante.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita, escribiendo a [email protected] o utilizando, en su caso, los mecanismos de baja habilitados en las comunicaciones electrónicas.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su revocación.

10. Derecho a reclamar

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente a través de su sede electrónica o por los medios que dicho organismo tenga habilitados en cada momento.

11. Seguridad de los datos

La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Entre dichas medidas pueden incluirse:

• Controles de acceso y autenticación.
• Cifrado o seudonimización, cuando resulte apropiado.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Monitorización y registro de actividad en sistemas.
• Políticas internas de seguridad y confidencialidad.
• Selección diligente de proveedores y revisión periódica de medidas de seguridad.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con Estrategia y Crecimiento Comercial, S.L. a través de:

• Dirección: Calle de Orense, 25, 28020 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o necesidades operativas.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales, la Empresa informará al usuario por medios razonables, en especial cuando ello sea necesario conforme a la normativa aplicable. Se recomienda revisar periódicamente esta Política para conocer su versión vigente.